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做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升

【时间地点】 2018年10月26-27日 深圳
【培训讲师】 江磊
【参加对象】 基层主管
【参加费用】 ¥2800元/人 (包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:基层主管培训,班组长培训,一线主管培训,管理技能提升培训

做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升(江磊)课程介绍:

课程收益

本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
 ◇ 掌握有效沟通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
 ◇ 认识对班组成员的激励工作的重要性,掌握有效的激励方法
 ◇ 理解工作现场的含义,并能够考察自己的工作现场
 ◇ 通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

授课方式:内容讲授、角色演练、案例研讨

课程大纲

 ■ 基层所扮演的角色
     ◇ 态度——可靠
     ◇ 业绩——长物
     ◇ 行为——规矩
 ■ 基层如何做得好?
     ◇ 重视自己
     ◇ 合理表现
     ◇ 做整体贡献
 ■ 基层主管应发挥的主要功能及价值
     ◇ 指派任务
     ◇ 指导激励
     ◇ 过程管理
     ◇ 掌握情报 
 ■ 不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
     ◇ 生产技术型
     ◇ 盲目执行型
     ◇ 大撒把型
     ◇ 劳动模范型
     ◇ 哥们义气型
 ■ 基层主管任务管理——接受、指派任务的要点
     ◇ 接受任务的要点
     ◇ 架构的运用(5W2H)
     ◇ 过程中的状况共有
     ◇ 任务指派的步骤
     ◇ 指派任务中的常见问题
     ◇ 任务指派之后的督促
     ◇ 问题发现后的反馈——ADISC反馈
 ■ 基层主管沟通技巧训练
     ◇ 沟通的基本思路
     ◇ 沟通心态的把握——PAC心态理论
     ◇ 沟通的关键技巧——如何表达?
     ◇ 沟通的关键技巧——如何倾听?
     ◇ 沟通的关键技巧——如何反馈?
     ◇ 基层主管对上、对下、平行沟通的常见障碍和沟通要点
 ■ 基层主管的激励和辅导工作
     ◇ 基层主管激励工作特点
        事小意义大
        直接迅速见效快
        激励处处有
     ◇ 基层主管激励工作难点和解决思路
        没钱
        没权
        没心思
     ◇ 基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
     ◇ 综合案例研讨:如何激励已经具有“无所谓”心态的团队?
     ◇ 辅导下属工作五步法
        说明
        示范
        练习
        跟踪
        认可
 ■ 基层主管的工作现场改善的理念和操作
     ◇ 认识你的工作现场
        工作流程
        关键人物
        核心资源
        工作标准
     ◇ 现场管理的5大要点
     ◇ 现场改善活动之5S推进

专家介绍

江磊老师——资深微软技术专家
12年企业培训经验
浙江大学经济学院公共管理硕士
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训中心签约讲师
安徽邮电职业技术学院签约讲师

擅长领域:
内训师培养与内训体系建设
中基层管理者管理能力系统训练

授课风格:
 ◇ 秉持“知行合一”培训理念,专注于企业中基层,务实而不空谈;
 ◇ 课程设计思路严谨,课程演绎说理透彻;
 ◇ 风趣幽默、生动易懂,善于运用故事、情景演练、研讨等方法增强培训效果
 ◇ 培训授课取材于实际的工作,启发学员运用于实际工作;

精品课程:
《企业内部培训师培训》
《管理“对对碰”——管理难点问题情景案例》
《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》
《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》
《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
《“面子”下的沟通——跨部门沟通艺术》
《让金子发光——有效的员工激励》
《团结就是力量——团队建设与管理》

服务客户:
    义乌小商品城、迪佛汽车、中国石化测井公司(重庆)、深圳茂华装饰工程有限公司、深圳视界装饰工程有限公司、重庆永宏家私有限公司、重庆驰茂装饰有限公司、西城实业集团、溢江春养生会所、成都巴渝寒舍餐饮有限公司、深圳卡贝尔服装有限公司、彪神服饰有限公司、印龙服饰有限公司、双立新百货商场、融汇温泉产业发展有限公司
    中国电信浙江公司、江苏公司、广东公司、上海公司、河北公司、江西公司、山东、安徽公司、云南公司、陕西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龙江分公司、吉林分公司等近20家省级电信公司,及中国电信学院、中通服浙江公司等。
中国移动浙江公司、江苏公司、北京公司、山东公司、内蒙古公司、河南公司、贵州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨等20多家地市级移动公司。
中国联通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山东公司等及联通华盛等


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