| 文件名称：《生产管理干部从优秀到卓越》 |
类别：[生产管理] |
| 作为生产管理干部的您，曾在工作过程中遇到以下问题吗？ ◇ 经常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下属不听要求和安排……？ ◇ 无法接受新的事物，总认为按原有的做法就没问题了？ ◇ 对于存在的问题习已为常？ ◇ 经常认为自己这么辛苦还得不到公司、上司的认可... |
| 文件名称：《生产经理、主管实战管理技能提升训练》 |
类别：[生产管理] |
| 生产管理人员包括生产车间的各级主管在企业效益提升中扮演着重要角色！生产制造企业的竞争具体体现在生产效率，产品品质，成本控制的竞争。而卓越有效的生产管理能力是企业效益的根本保障。生产管理人员的管理能力，直接决定了产品“质量、成本、交期”各项指标的结果，伴随着微利时... |
| 文件名称：《生产计划与物料控制PMC》 |
类别：[生产管理] |
| 生产计划和物料控制是生产型企业物流管理的核心环节，PMC实务培训课程因此成为生产型企业运作管理的核心课程之一。通过该课程的培训，学员将掌握如何建立适应市场需求变化的、协调性强的PMC组织架构，生产与物料计划控制的有效方法，物料需求计划（MRP）的原理、实施及有待... |
| 文件名称：《研发人员职业素养》 |
类别：[生产管理] |
| 1、分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发人员职业素养的培养模式2、通过案例分析业界公司在研发人员培养和管理中存在的问题和解决办法3、掌握研发人员应该具备的九大意识：市场意识、创新意识、团队意识、保密意识、责任意识、流程意识、计划意识、质量意识、成本意... |
| 文件名称：《研发质量管理》 |
类别：[生产管理] |
| 1、了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践2、了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置3、掌握研发质量管理组织的架构、职责定位4、掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系5、掌握产品质量策划和质量计划的制定方法6、掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法7、掌握如何建立质量保证... |
| 文件名称：《金牌店长必修课——全方位打造善销售、懂管理、会经营型店长》 |
类别：[销售] |
| 1.明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力2.掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率3.学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧4.如何赢得忠诚顾客，确保门店持续经营5.学会销售数据的管理与分析6.了解库存积压对生意的危害7.掌握货品在门店快速流转的销售策略8.掌握门店赢利模式，成为门... |
| 文件名称：《非财务经理的财务管理》 |
类别：[财务管理] |
| ◇ 掌握会计语言，读懂财务报告 ◇ 更正财务观念，提升管理绩效与价值产出 ◇ 有效预测资金缺口，提前化解资金危机 ◇ 增强成本控制意识与分析能力，有效削减运营成本 ◇ 懂得预算编制流程、技巧及跟踪方法，释放预算价值 ◇ 运用数字指标体系构... |
| 文件名称：《项目管理实战》 |
类别：[研发管理] |
| 企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核... |
| 文件名称：《高价值研发项目经理的管理锦囊》 |
类别：[研发管理] |
| 1、分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法2、了解研发项目经理的定位、职责、素质模型3、掌握研发项目目标制定的方法和模板4、掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制5、掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段6、掌握研发项目经理... |
| 文件名称：《纳税筹划十八法》 |
类别：[财务管理] |
| 本课程结合国内税收制度的特点，通过对纳税筹划相关知识的讲解，技术手段的剖析，具体案例的分析，并结合最新的税收法规政策的变化，把纳税筹划的理念和方法具体运用到企业战略与日常经营管理的各个环节。... |
| 文件名称：《结构化思考与形象化表达写作技巧》 |
类别：[行政秘书] |
| ◇ 掌握进行情境分析的方法，使你的汇报更具针对性 ◇ 通过合理的结构组织材料，使你的展示内容清晰易懂 ◇ 了解并灵活使用典型的逻辑方法，使你的观点更加具有说服力... |
| 文件名称：《股权激励与业绩考核实战》 |
类别：[股权激励] |
| 随着互联网技术的不断发展和市场竞争的不断加剧，企业之间的竞争充分表现为人才之间的竞争。从“高价”引入职业经理人到用“股份”来激励核心骨干人才，很多企业为此做出了这样或那样的探索，尽管有不少企业在探索中付出了很大的代价，也仍然没有从根本上解决：如何留住核心骨干人才... |
| 文件名称：《跨部门沟通与协作》 |
类别：[管理学习] |
| 为什么一件事情有一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的综效？一线同事在前线拼的“你死我活”，好容易搞掂客户，没想到却“后院起火”……在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于... |
| 文件名称：《部门经理、管理干部综合管理技能提升特训班》 |
类别：[管理学习] |
| 中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？本次课程全面为你解决这些难题 ！。... |
| 文件名称：《销售渠道创新与掌控》 |
类别：[销售] |
| 销售是每个企业都必不可缺少的经营活动，企业从小到大要经历不同的发展阶段、面对不同的竞争对手，还要跨越一个个的门槛，每个过程都离不开销售渠道演变的影子。 目前市场上销售类课程中有人强调“渠道为王”、有人强调“终端制胜”、还有人强... |
| 文件名称：《销售精英职业形象塑造与现代销售礼仪实务》 |
类别：[销售] |
| 销售是最具挑战同时也是最具机遇的职业，其内在的魅力绝对不仅仅是常人感触的简单工作重复做，更该是业绩倍增的同时信心倍增。然而，在绝大多数的商品供应都呈多元化、客户的选择余地越来越大的今天，销售面临的竞争也由产品竞争、需求竞争走向当前心智的竞争。 &nbs... |
| 文件名称：《DFMEA失效模式分析》 |
类别：[生产管理] |
| 在产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。 有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，... |
| 文件名称：《OFFICE企业实战必备的18个技能》 |
类别：[Excel及PPT应用] |
| 良好的PowerPoint呈现可以更有效的传递信息，良好的呈现设计可以提升用户阅读感受，促进用户对内容的理解。本课程将全面介绍PowerPoint四种主要信息呈现方式：文字排版与布局/数据视觉表现/图形设计，提高用户的专业信息表现能力，提升PowerPoint 视觉设计效果及色彩运用能力。Power... |
| 文件名称：《QC七大质量工具》 |
类别：[生产管理] |
| 品管常用工具--QC七大手法课程介绍 日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用... |
| 文件名称：《TTT－培训师培训》 |
类别：[培训师培训] |
| ◇ 理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用 ◇ 理解、体会成人学习的原理及关键要素 ◇ 理解学习、成长过程的重要规律 ◇ 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练 ◇ 学习如何设计课程结构并演练 ◇ 学习如何设计完整的授课程过程并演练... |
| 文件名称：《“5步二十法”战略执行管理》 |
类别：[销售] |
| 1、深刻理解平衡计分卡(BSC)，学习如何建立年度的经营目标体系；2、如何建立内部协调一致的部门目标？本课程将给出解决问题的方法；3、学习如何将平衡计分卡分解落实到岗位，建立“万众一心”的管理局面；4、建立流程体系，建立循环往复的基础管理平台，固化和优化日常运营；5、通过案例学习和小组演练，学习如何... |
| 文件名称：《《智夺订单》高端大客户销售实战落地》 |
类别：[销售] |
| 1.实战精华：本课程是刘冰老师15年血雨腥风销售实战经验精华总结！2.精品课程：自2002年历经9年，10次升级改版持续打造品牌名课！3.连续案例：独创连续剧式大客户营销案例《智夺订单》贯穿课程始终！4.确保满意：3万名多学员接受过《智夺订单》销售培训，满意度达98%！5.实战检验：本课程所有营销技... |
| 文件名称：《中层经理通用管理技能训练》 |
类别：[管理学习] |
| ◇ 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 ◇ 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 ◇ 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能... |
| 文件名称：《中高层经理卓越领导力修炼》 |
类别：[管理学习] |
| ◇ 透彻领悟领导力的核心理念 ◇ 准确把握领导行为风格的典型特征 ◇ 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 ◇ 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径... |
| 文件名称：《五星客户服务训练营》 |
类别：[客户服务] |
| 领会五星客户服务意识与概念了解服务客户过程中的礼仪和方法掌握服务不同行为类型客户的技巧有效了解客户需求，与客户达成服务共识有效把握客户需求，超越客户期望的方法掌握沟通技巧，快速领会和挖掘客户需求掌握客户投诉产生的原因和机理掌握投诉处理的基本原则和技巧了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理正确认识客户... |
| 文件名称：《人力资源制度设计与绩效考核、薪酬调整风险规避》 |
类别：[人力资源] |
| 现代企业经营管理中，人才已成为最重要的资源，对企业人力资源的有效管理是企业能够实现企业愿景，达成企业目标的关键。在困扰企业的诸多人力资源问题中，绩效与薪酬往往是举足轻重的。虽然随着管理理念的普及，大多数企业和HR工作者对于绩效和薪酬有了基本的认识。但由于我们HR... |
| 文件名称：《供应商质量管理(SQM)》 |
类别：[采购供应管理] |
| 本课程将是一次实战演练，观念革新和实务技巧交融进行，针对的对象是企业采购部门和品质管理部门的基干人员。通过案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员掌握在供应链管理环节中的供应商管理的理念、方法... |
| 文件名称：《全面薪酬体系设计、招聘及面试技术与绩效管理体系构建》 |
类别：[人力资源课程] |
| ◇ 帮助学员掌握绩效管理与绩效考核的区别，以及绩效体系构建的基本程序、操作要点、步骤与方法； ◇ 帮助学员掌握高效面试的四个保障：设计合理流程、掌握面试技术、设计有效题目、控制面过程； ◇ 帮助学员掌握结构化面试的步骤、掌握胜任力模型的构建技巧和方法及评价标准的设计方... |
| 文件名称：《卓越班组长七项修炼》 |
类别：[生产管理] |
| 本课程内容来源于讲师的实践历练，加之多年培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合，本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理... |
| 文件名称：《基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理》 |
类别：[客户服务] |
| 帮助服务管理者树立高品质服务意识，提升服务管理力和应变力；了解高品质客户服务过程控制的三个关键，实现服务的专业化；了解客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；了解客户心理，实现对客户的有效引导；通过对客户投诉的有效管理，减少客户流失... |
| 文件名称：《如何打造金牌服务》 |
类别：[客户服务] |
| 帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法；通晓客户投诉管理的技巧，有效应对服务危机，提升企业服务竞争力；对客户进行分类管理，有效推动服务... |
| 文件名称：《客户抱怨与投诉处理》 |
类别：[客户服务] |
| 通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投诉掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法通过对客户投诉的管理，减少客户流失，提升客户忠诚度。通过投诉分析，及时了解企业存在的弊端，增强企业的竞争能力。... |
| 文件名称：《岗位分析、绩效考核与任职资格》 |
类别：[人力资源] |
| 很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的... |
| 文件名称：《打造金牌店长特训营（12版）》 |
类别：[销售技巧] |
| 打造金牌店长特训营（12版）适合更高级的门店经理、资深店长、培训督导、加盟商老板等。店长如何成为“二老板”掌控大局，持续盈利？由中国著名店长培训专家刘晓亮老师全程授课，更重视全套工具、落地转化、建立店长持续成长课程体系。摆出问题、直观视频... |
| 文件名称：《狼性销售精英二天一夜魔鬼训练》 |
类别：[销售技巧] |
| 1、突破销售人员现有销售瓶颈障碍2、塑造新型销售精英的成功之路3、锻造销售人员的全脑销售沟通法4、锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略5、锻造销售人员真正的做到多听多问少说7大工具6、铸造销售人员真正的做好销售前的细节规则... |
| 文件名称：《现场管理与现场改善实务》 |
类别：[生产管理] |
| ◇ 正确认识现场管理的角色与作 ◇ 树立系统思维、全局观念，改善现场 ◇ 掌握企业现场管理技巧及工作模式 ◇ 培养改善意识，全面提高生产现场管理能力 ◇ 帮助管理者最大限度的利用可用资源（人力、机械、材料、空间等），为企业降低成本，提高生产力... |
| 文件名称：《生产运营与成本控制》 |
类别：[生产管理] |
| 生产运营是制造型企业的基础工程，是其它管理系统良好运行的基石。品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低，这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业，不少企业想利用高尖的管理模式摆脱此困境，结果无济于事。提高企业管理水平不可舍本求末，管... |
| 文件名称：《电话营销项目运营与实战管理》 |
类别：[销售] |
| 本课程介绍电话营销团队的经营要素、管理与绩效提升密技以及人员领导秘诀。不管是由基层人员晋升、或是具备其它营销管理经验的电话行销管理者，都可由本课程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重点，进而发挥电话行销人员最大的潜能，为公司带来更高的业绩及丰厚的利润！... |
| 文件名称：《研发多项目管理》 |
类别：[研发管理] |
| 1、了解单项目管理和多项目管理的关系、不同点2、掌握多项目资源分配、资源计划制定的方法和步骤3、掌握跨项目间技术、平台、知识分享的方法、制度、工具4、掌握多项目业务决策机制，从而站在公司的角度决定项目的优先等级，为优秀项目保驾护航5、掌握支撑多项目运作的组织结构：PAC、PMT、PMO、PDT、LM... |
| 文件名称：《研发质量控制与改进》 |
类别：[研发管理] |
| 客户对产品的质量要求越来越高，产品质量成为企业在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。尽管发现54％的质量问题源自研发，但如何在研发过程中构建产品质量，由于对研发质量管理内涵的理解存在巨大差异，研发质量管理该做什么工作不清楚，研发质量管理部门与其它部门之间的沟通协调遇到很大阻力... |
| 文件名称：《社会保险法、工伤赔偿、劳动合同终止续订与员工手册规章制度撰写技巧》 |
类别：[人力资源] |
| 1、学习解除和终止劳动合同的经济补偿或赔偿的计算依据和计算标准；2、学习各种劳动人事管理协议的主要内容、撰写技巧和注意事项；3、握各种工伤引起的纠纷如何应对；4、《社会保险法》实务应对策略5、《工伤保险条例》实务应对策略6、劳务派遣实务应对策略7、理解和掌握员工手册的基本知识、制订的基本方法、原则与... |
| 文件名称：《科学工作方法》 |
类别：[管理学习] |
| 我们的工作，就是通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中，选择好的方法至关重要。许多成功人士的事例证明，采用科学的工作方法将取得事半功倍的效果，古语云“磨刀不误砍柴功”也说明了这一点。科学的工作方法就如锋利的宝剑，它能扫除工作上的障碍，用最少的... |
| 文件名称：《高效营运管理与营运体系构建》 |
类别：[销售] |
| 中国第一批接触营运管理的实践者，1990年参与引进麦当劳谈判，创建北京麦当劳食品有限公司，担任北京麦当劳公司资深总裁十几年，参与营运、开发上百家连锁餐厅，并主管财务、人力资源、采购、公共关系等多部门工作。对快餐连锁企业市场发展和营运管理系统具有深入的体验和研究，并为多家知名企业提供咨询顾问服务。曾经... |
| 文件名称：《BEI面试技巧-基于素质的人才选拔》 |
类别：[招聘面试] |
| 1、深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；2、全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；3、通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。... |
| 文件名称：《产品数据管理》 |
类别：[研发管理] |
| □ 系统化的课程内容：包含产品数据全部类别：PART、版本管理、BOM、BOM结构设计方法、技术文档、过程文档、技术文档评审管理，提供BOM准确率、EC（Engineering Chang，工程更改）管理、PLM系统实施、文档管理IT系统实现、产品数据管理如何配合产品研发工作等重大问题的... |
| 文件名称：《从样品到量产—产品中试管理》 |
类别：[研发管理] |
| ◇ 认识新产品中试工作的地位和作用，并结合大量案例，以认识研发、供应链、销售、售后服务与产品中试的密切联系，从而帮助制定和实施企业产品中试规划。 ◇ 全面掌握中试各业务领域的职责并了解其相关技术：包括产品测试、工艺设计、物料技术认证、中试项目管理、中试过程控制、委外验证模式。&... |
| 文件名称：《全面预算与成本控制管理》 |
类别：[财务管理] |
| ◇ 更新预算管理思维，树立正确的预算理念 ◇ 掌握及运用预算管理编制方法与流程 ◇ 理解并构建适合自己公司的预算管理体系 ◇ 掌握跟踪预算执行与预警的有效方法 ◇ 透过预算管理杠杆有效提升企业绩效与业绩品质 ◇ 通过预算有效避免企业一放就... |
| 文件名称：《公关危机与媒体应对》 |
类别：[销售] |
| 1、帮助企业和政府事业机构构建预防公关危机的大坝2、提供危机来临时的应急预案与综合反应能力,将危害降低到最低程度3、转危为机,化解危机成为一次免费的公关战役,提升品牌形象和美誉度.... |
| 文件名称：《非财务经理的6堂财务管理必修课》 |
类别：[财务管理] |
| 在市场竞争环境下，企业的财务活动日益丰富和复杂，企业的财务管理成效如何，直接关系到企业的成败！“巨人集团的财务危机”表明，财务管理对于企业生存与发展具有重要意义；“北京青鸟天桥商场裁员风波”中，董事会和员工为什么会发生冲突？其为什么没有实现财务管理目标？；如何引... |
| 文件名称：《咨询式3E薪酬体系设计与管理特训班》 |
类别：[人力资源课程] |
| 通过在学习和现场咨询式的辅导和操作培训，学员可以得到一套拿回去之后供本企业实际使用的薪酬体系和标准以及制度（在此基础上略加调整和丰富），并且借住课程提供的软件，学员未来在公司可以持续按照具体需要和情况的变化，调整该体系和标准，同时学到了现在国际国内规范主流和最科... |
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