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● 课程概要
    根据某权威人才网站的2010年度的《离职率调研报告》。2009年因为金融危机影响，企业离职率是近年最低的，其中离职率最高的行业是高科技18.3%，技术研发类的岗位平均离职率为26.6%，在危机时期如此，正常年份的流失率就更高了，一般都在30%以上。而根据专家统计，流失一个员工的综合成本是年薪的1.5倍。人员流失已经成为制约高科技企业发展的一个重大问题。
    高科技企业如何才能降低过高的流失率？本课程将为您提供一套系统而实用的解决方案。
    本课程将在丰富的实践经验的基础上为大家介绍大量实用的留人方法、技巧和实操经验，以及留人的基本的方法论。过程当中运用大量的案例分析和角色扮演，从而帮助学员深刻理解和掌握相关概念和技能。

● 课程收益
    学员将掌握留人的基本方法论，掌握一系列成功留人的实用方法和技能。

● 课程大纲 （一天时间）
 ◆ 高科技企业员工流失率的现状及其给企业造成的损失
 ◆ 中国企业目前员工流失现状
 ◆ 高科技企业的员工流失现状
 ◆ 员工流失给企业造成的损失

 ◆ 从成功留人的两个案例谈起
 ◆ 某电子工程师的离职及成功挽留
 ◆ 某PE工程师的离职及成功挽留
 ◆ 案例分析与讨论

 ◆ 留人的根本-满足员工个人的合理需求
 ◆ 员工为什么要到企业中工作
 ◆ 企业中的组织需求和个人需求
 ◆ 刚毕业的知识性新员工的个人需求
 ◆ 毕业五年以上知识性员工的个人需求
 ◆ 毕业十年以上知识性员工的个人需求
 ◆ 近临退休阶段知识性员工的个人需求
 ◆ 基层操作人员的个人需求

 ◆ 高科技企业员工流失的五大原因
 ◆ 缺乏发展空间
 ◆ 薪酬竞争力不够
 ◆ 上下级沟通不畅
 ◆ 选人不准，不胜任新工作
 ◆ 其他客观原因

 ◆ 不同类别流失原因的解决方案
 ◆ 缺乏发展空间的解决方案
 ◆ 薪酬竞争力不够的解决方案
 ◆ 上下级沟通不畅的解决方案
 ◆ 选人不准，不胜任新工作的解决方案
 ◆ 其他客观原因的解决方案

 ◆ 留人技巧一：如何做普通离职访谈
 ◆ 普通离职访谈的目的
 ◆ 做好普通离职访谈的前提和基础
 ◆ 普通离职访谈前的准备
 ◆ 普通离职访谈的重要技巧
 ◆ 普通离职访谈的问题参考

 ◆ 留人技巧二：如何做离职挽留沟通
 ◆ 离职挽留沟通的准备
 ◆ 离职挽留沟通的关键点
 ◆ 离职挽留沟通的主要技巧

 ◆ 留人技巧三：如何做离职分析报告
 ◆ 离职分析报告的价值
 ◆ 做好离职分析报告的前提
 ◆ 流失率总体分析
 ◆ 流失率的部门分析
 ◆ 流失率的原因分析
 ◆ 流失率的年龄和司龄分析
 ◆ 流失率的绩效分析
 ◆ 流失率的其他分析

 ◆ 附送学员材料：1.离职访谈纪要样本，2.离职分析报告

● 讲师介绍
   －陈洪浪
深圳万讯自控（上市公司、国家级高新技术企业）人力资源总监                                                    
中华英才网特邀专家和讲师
主讲课程：
   通用素质类：
  《成功职业人的七个习惯》
  《打造成功的职业生涯》
  人力资源管理类：
  《高科技企业如何控制员工流失率》
  《如何招募甄选优秀的管理人才》
  《如何招募甄选优秀的销售人才》
  《打造基于任职资格的人才培养体系》
 通用管理类：
  《素质模型与行为面试》
管理著作：
 《如何鉴别管理真才》     2007年8月    机械工业出版社
以往培训的部分客户：
    联想集团、百事可乐、网易、长城汽车、TCL电脑、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、中华英才网、奇瑞汽车、方太厨具、广东移动、深圳移动、广东联通、嘉里粮油、康佳集团、迈瑞医疗、广州联通、河北神威药业、星河地产、暨南大学……
工作经验：
    八年华润集团、太太药业等知名企业中高层管理经验和四年国内知名管理咨询公司资深顾问工作经验，现任上市公司、国家级高新技术企业-深圳万讯自控人力资源总监，在组织及人力资源管理方面积累了丰富的经验。
咨询项目实践：
    参与华润万佳公司整体人力资源管理项目；负责太太药业薪酬体系项目；参与河北神威药业（香港上市公司）、迈瑞医疗（中国医疗设备行业第一品牌，纽交所上市公司）、广州联通整体人力资源管理咨询项目，负责宁波方太厨具（中国厨具行业第一品牌）绩效管理体系设计，负责浙江晨辉照明的整体人力资源管理体系设计，参与美的生活电器的人力资源项目……
在一流管理类杂志公开发表的部分文章：
《从“被孤立的辅导员”引发的思考》           2010年7月 《人力资源》
《从六个方面制定年度工作计划》             2010年5月 《销售与管理》
《基于任职资格来培养销售人才》             2010年4月 《人力资源》
《什么样的工作才是一份好工作》             2009年10月《销售与管理》
《惠普是如何开发管理者的领导力的》         2007年1月《销售与管理》
《高管招募的科学流程》                     2007年1月《人力资源》
《研发经理的薪酬困惑及其解决方案》         2006年12月《中国人力资源开发》
《中国企业组织有效性分析》                 2006年9月《中国商业评论》
《高管面试怪现象》                         2006年4月《IT经理世界》
《如何设计科学的培训体系》                 2003年9月《中国人力资源开发》
授课风格：
    不会制造“噱头”，不会“忽悠”。第一是实操性，启发、教会学员如何操作；第二是系统性、有一定深度和理论高度。结合中高层管理过程中和咨询过程中大量案例，内容丰富、翔实，不同于一般市面上讲师蜻蜓点水般的讲授，学员普遍感到课程的实用性很强。