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● 课程背景
    为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？
   在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。

● 课程目标
  → 掌握公文写作的基础知识
  → 熟悉及运用常用的公文文种
  → 掌握商务公文的写作流程与技巧
  → 了解和避免商务公务写作的常见问题
  → 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用

● 课程大纲
一、绪言：商务文书写作可以带来什么？
  ◇ 思维还是技能
二、透过公务说公文
  ◇ 了解组织中的“公务”
  ◇ 商务文书的涵义与特点
  ◇ 商务文书的分类
  ◇ 商务文书处理过程与呈现形式
  ◇ 行政事务类公文的规范格式
    ☆ 案例：行政公文格式
三、领悟商务文书写作的基本规律
  ◇ 认识商务阅读者的思维
  ◇ 商务文书的四个构成要素
    √ 清晰的“头脑”——意图：
       * 主动写作与被动写作的区别
       * 从主观目标看客观目标
       * 案例练习：总经理的通知
       * 表达主旨的五种方法
    √ 挺拔的“骨架”——结构：
       * 凤头豹尾，神采飞扬
       *  “金字塔”写作的思维结构
       * 自下而上的写作方法
       * 用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作
       * 分组练习：写作结构设置练习
       * 认识常见的八种外在结构与五种内在结构
       * 有效划分层次和段落
       * 巧设过渡和照应
    √ 丰富的“血肉”——材料：
       * 组织材料的多、细、精、严
       * 事实材料与理论材料的应用
    √ 公文的“细胞”——语言：
       * 常用论述方法比较
       * 模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
       * 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
       * 案例：公文特定用词一览表
       * 八种经典句式的应用
       * 练习：病句修改及字词句的使用
四、握住生花之妙笔
    ☆ 案例练习：商务文书范例分析
  ◇ 强化文章的规范性
    √ 行文规则
       * 归属规则
       * 权限规则
       * 使用语与文种统一和谐
    √ 正确使用名称
    √ 严谨的标点符号
    √ 数字使用规则
    √ 计量单位的使用
    √ 分项练习：范例分析与常见弊病改错
  ◇ 提高文字的生动性
    √ 把握商务文书的正式程度
    √ 提高商务文书的情感指数
    √ 调整语言的密度强调重点
    √ 运用事例和引用的窍门
五、常用商务写作
  ◇ 周知公务信息
    √ 通知、通报的结构与写作要点
    √ 5W2H方法在商务文书写作中的作用
    ☆ 练习：知照性通知的写作
    √ 会议纪要的写作要点
    √ 案例分析：U公司的工作例会会议纪要
  ◇ 沟通上下左右
    ☆ 案例分析：请示与报告的比较
    √ 请示的结构与写作方法
    √ 如何在请示中强调紧迫性
    √ 报告的结构与写作方法
    √ 在工作报告中凸现可信度
    √ 函的用法与结构
  ◇ 包容大事小情
    √ 简报案例分析
    √ 计划、总结的结构与写作方法
    √ 如何做到行文简洁流畅
  ◇ 建立规矩方圆
    √ 规章制度类文书概述
    √ 常用规章制度类文书的写作
    ☆ 练习：理顺与改错
  ◇ 处事张驰有度
    √ 常用商务函电范例分析
    √ 商务文书往来写作要点
    √ 邀请函的结构和特定用语
    √ 视频案例示范讲解
    √ 礼仪类文书概述
    √ 讲话稿的写作与起草要领
  ◇ 求财滴水不漏
    √ 起草经济合同的十五个原则
    √ 委托授权书的范例分析
  ◇ 轻松不忘办事
    √ 便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法
    √ 电子邮件的写作
    √ 谨慎面对电子邮件传递的范围
  ◇ 互通内外有无
    √ 企业国际化英语公文写作要点汇集
    √ 常见英文格式与范例
    ☆ 练习：两封电子邮件
    ☆ 分组讨论：七个案例的收获
    √ 资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表
    √ 欧、美认知与习惯的不同

● 老师简介：
    严明老师 毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）,中国企管网资深顾问。1994年－2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003－2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统.
    严老师以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《专业技术展示技巧》、《高级文秘职业化训练》、《管理者的关键任务》、《公文写作》、《目标管理》等多门专业课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。
    接受过严老师培训客户包括：中国电信、中国移动、中国联通、TCL集团、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、迈瑞、华为技术、达实智能、爱默生网络能源、UT斯达康、西门子、神威药业、招商银行、松下马马达、金山软件等。