| ● 课程目标
刚跨入人力资源行列可能有点不知所措，或者已经在这个岗位做了一段时间，但对人力资源工作还没有一个全面的了解，本课程将帮助你了解人力资源的基础知识,掌握人力资源的事务和工作技巧,从而使你获得完整、系统的知识和工具，成为一名合格的人力资源专业人士，从容地担任人力资源专员这一角色，并不断成长。
● 课程大纲
第一部分 序言
培训目的
前期讨论
作为人力资源专员必须面对的问题
• 人力资源的角色
• 企业的经营环境（商业/法律/人才）
• 人力资源需要了解的劳动法规
• 人力资源和其他部门的关系
• 职业化沟通技巧
第二部分 人力资源管理概况
人力资源专业人员素质模型
• 人力资源专业人员的能力模型
• 人力资源专业人员的道德标准
• 人力资源专业人员技能结构
• 人力资源相关知识
理解组织和HR的MVV
• 组织的使命/愿景/价值观
• s MVV 依托组织文化设定人力资源的使命/愿景/价
值观
常见的人力资源管理模式
• 总部与分公司/工厂人力资源架构
• 业务伙伴模式
• 人力资源共享服务模式
• 线型与矩阵模式
常见的人力资源管理功能和模块
• 招聘与员工管理
• 员工关系管理
• 培训/学习与发展
• 薪酬与福利
• 绩效管理
– 绩效回顾
– 绩效评级
– 绩效沟通
– 员工发展计划
• 做好绩效管理的技巧
– SMART原则
– 绩效沟通技巧
– 直线主管作为导师
– 关注定期绩效回顾
– 帮助员工一起制定发展计划
薪酬与福利管理
• 公司薪酬福利政策
• 薪酬福利体系
• 员工工资管理
• 薪资结构
• 薪酬调查
• 奖金与津贴
• 员工福利规划
培训/学习与发展
• 战略培训规划
• 人才管理
• 组织发展
与人力资源专员密切相关的部分
第三部分 各模块介绍
招聘与员工管理
• 应聘资料
• 面试流程
• 面试技巧
• 矩阵式评估
• 新员工入职
员工离职管理
• 员工离职沟通
• 劳动法规与劳资关系管理
• 劳资纠纷与劳动仲裁
• 员工关系管理
• 员工关系操作
• 内部沟通
• 员工投诉及建议
• 员工休闲活动
• 员工调查
• 福利委员会
• 激励管理
绩效管理
• 常见的绩效管理的方式方法
– 关键绩效指标
– 360度考评
– 平衡记分卡
• 绩效管理的流程
– 目标设定
– 与直线主管沟通
• 年度培训计划
• 培训与学习
• 培训执行
• 培训供应商筛选
• 基于能力模型的培训
• 职业规划和发展
人才管理
• 关注关键绩效岗位和员工
• 公司胜任力模型
• 九宫格矩阵式工具
• 导师与教练
• 个性化的职业发展规划
组织发展
• 人力资源发展趋势
• 组织发展概念
• 组织能力
• 高绩效团队建设
• 培养组织文化
• 作为一个变革媒介的OD
第四部分 总结与回顾
● 讲师介绍--李老师
管理与人力资源实践型专家，现任某500强全球企业中国区组织发展经理，负责中国区各单位组织发展事务的规划、推广和实施；人才管理、绩效体系的监控与改善；培训体系的规划与运作。
李老师毕业于中国科学技术大学系统科学专业、乌克兰国立顿巴斯工业科学院研究生院、并系统学习过国际人力资源管理专业。具有DISC 国际认证评估师资质；曾先后在日韩、欧美企业担任人力资源主管、人事行政主任、人力资源与行政经理、人力资源经理等职务。
李老师具有丰富的人力资源管理理论和实践经验、熟悉人力资源各个模块的规划和运作、擅于运用系统科学思维推行人力资源项目和事务运作、了解不同类型外资企业的运作模式和管理文化。
主讲课程
战略人力资源系统规划、招聘与面试技巧、绩效管理体系建立与改善、培训规划与实施、人才管理、职位分析与岗位设置、领导力建设、薪酬与福利概要。
服务企业
乐金显示系统、华新藤仓光通信、HYOV电子、佳通轮胎等知名企业
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课程网址：森涛培训网.
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