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● 课程背景
 ◇ 如何建立各个岗位应该考评的项目 
 ◇ 如何确定每个考评项目的量化指标
 ◇ 如何推动以及持续考评活动的进行 
 ◇ 如何将考核评估与目标管理相对照

● 课程大纲（部分）：
一、绩效管理的意义：
 ◇ 绩效管理对企业、经理的意义；
 ◇ 考核的方法的对比；
 ◇ 绩效管理所面临的困境；
二、目标与指标
 ◇ 什么是目标？
 ◇ 目标与任务；
 ◇ 什么是指标与指标的性质；
 ◇ 选择指标的标准；
 ◇ 什么是KPI；
 ◇ 指标的类型
三、建立公司级的KPI
 ◇ 价值树法；
 ◇ 鱼骨图与头脑风暴法；
 ◇ 关键结果领域法；
 ◇ 关键成功因素法；
 ◇ 目标策略法；
四、平衡计分卡
 ◇ 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
 ◇ 战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
 ◇ 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
 ◇ 平衡计算分卡就是四个纬度吗？公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
五、如何分解KPI
 ◇ 如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系；
 ◇ 指标的责任人；
 ◇ 指标分解中的注意问题；
 ◇ 案例分析与练习
六、确定目标——KPI的计分方式
 ◇ 设定目标的痛苦；
 ◇ 设定目标的原则；
 ◇ KPI的计分方法；
七、绩效管理的周期
 ◇ 年考考什么？月考考什么？
 ◇ 长周期与短周期；
 ◇ 不同层次与职能部门的周期；
 ◇ 指标的组合方式；
八、主基二元考核法
 ◇ KPI所无法解决的问题；
 ◇ 主要绩效与基础绩效的关系；
 ◇ 如何在实践中运用主基二元考核法；
九、 KPI与薪酬挂钩
 ◇ 薪酬与KPI的周期；
 ◇ 绩效薪酬的几个模式；
 ◇ 绩效薪酬的比例；
 ◇ 绩效薪酬中要注意的几个问题；
十、推行绩效管理所遇到的问题与对策
 ◇ 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
 ◇ 推行的程序；
 ◇ 绩效管理与企业文化；
十一、计划阶段的绩效沟通
 ◇ 什么是绩效计划；
 ◇ 绩效计划中沟通的问题点：
 ◇ 定目标中的沟通；
 ◇ 分解指标中的沟通；
 ◇ 资源配置方面的沟通；
 ◇ 相关部门协作方面的沟通；
 ◇ 上下级沟通之间的技巧；
十二、绩效计划的执行与辅导
 ◇ 绩效辅导的意义；
 ◇ 辅导阶段的重点；
 ◇ 辅导阶段如何发现显性与隐性的问题；
 ◇ 常见的4种绩效沟通的方式；
 ◇ 外部情况发生剧烈变化是如何解决；
 ◇ 辅导阶段绩效沟通的5个注意点；
十三、反馈阶段的绩效沟通
 ◇ 反馈阶段沟通的要点；
 ◇ 反馈阶段经理与员工的角色；
 ◇ 面谈的目的；
 ◇ 面谈中需要注意的问题；
 ◇ 改进计划的制定；
 ◇ 如何与不同种类的员工进行面谈；

● 导师简介
   蔡巍（WEI CAI）老师，工商管理硕士，权威人力资源绩效管理实战专家。善长于人力资源管理，特别在绩效与薪酬体系设计有很深造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏作家和专家评论员。
   从2000年开始蔡巍先生受全国培训公司，顾问咨询公司及民营，高科技公司之约，讲授公开课，录制教学片及举办企业内训，并以亲和，深入的实务派风格见长，授课企业达3千多家。
   出版的书籍： 《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》、《拿多少，业绩说了算》等。