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● 课程特点
   以著名IT企业十余年来内部经理必修教程为基础，融合多位有丰富管理经验的讲师历年的工作和授课经验编排而成，是许多企业首选的管理层内训课程，例如为中国电信、中国通信服务等企业讲授的 “化战略为执行力”课程即以此为基础设计。课程针对企业管理者管理技能提升的需要，以职业经理人必备的五项核心能力：领航力、计划力、沟通力、释能力、示范力为核心，向学员传授先进管理理念和技能，训练学员用职业经理人的思维模式思考问题，使学员能够运用其中的关键能力：明确团队方向、引领团队前进、释放团队成员能力来管理和领导整个团队实现团队的目标，并通过培训建立自己在管理技能，发展个人职业生涯。
　
● 培训目标
１）系统学习职业经理人必备的管理理论知识和方法；
２）借鉴先进企业的成功管理实践，提高管理能力；
３）通过课堂多种形式的练习和辅导，提高实际管理能力。

● 培训方式：能力测试、案例引导、方法传授、实战研讨、点评与辅导、能力提升评估

● 课程大纲
第一部分：定位职业经理——理念、价值、能力
理念／认知
一、转变管理角色的障碍认知不清
 ◇ 业务惯性
 ◇ 心理障碍
 ◇ 管理技能
 ◇ 性格和价值观
二、重新认识我们的企业
 ◇ 什么是企业和企业的基本职能；
 ◇ 企业的使命、愿景和价值观和战略目标；
 ◇ 我们企业文化价值观和战略目标是什么；
三、管理的管理的基本概念、理论和发展趋势
 ◇ 管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为；
 ◇ 管理的职能：计划、组织、指挥。协调和控制；
 ◇ 管理的发展历史和趋势；
四、领导和激励；
 ◇ 什么是领导；
 ◇ 领导的模型分析
 ◇ 个人领导风格的诊断
 ◇ 四种领导风格的共同特点和运用；
 ◇ 激励的基本理论、工具和技巧 
能力要点
一、掌握企业管理的基本概念和方法
二、把握管理者所管理部门和个人的角色和定位
三、中层和基层经理的能力模型
 ◇ 领航力一用部门价值服务企业目标
 ◇ 计划力一将工作任务落实为执行计划并达成目标
 ◇ 沟通力一为你的主张赢得支持
 ◇ 释能力一让你的员工充满能量
 ◇ 示范力一用文化的力量激励员工
工具／方法
化战略为执行课程模型
 ◇ 管理者个人的领导风格测验，找到合适个人的管理方格
 ◇ 对每位学员进行“五力模型”测试，与培训后测试结果相对照

第二部分：领航力——让团队/部门价值服务企业目标（强调以业绩为导向的执行文化）
理念／认知
一、不能实现部门价值的障碍
 ◇ 不理解商业和企业的宏观战略
 ◇ 对企业宏观战略下的部门价值定位不清晰
 ◇ 不能将部门最根本的价值让全体员工知道
二、部门的正确方向就是实现部门在企业的最大价值，而不是仅仅完成部门工作。
三、部门价值＝实现企业的战略目标＋形成部门的核心能力+协助相关部门实现其目标
能力要点
确定部门价值的方法和步骤：
 ◇ 理解企业的宏观战略与发展方向
 ◇ 界定团队／部门存在的最重要的价值
 ◇ 确定团队／部门的客户（外部和内部客户）
 ◇ 分析客户的关键需求，将其转化为量化的指标和定性的准确需求
 ◇ 如何部门价值和目标的关键关能力是什么，如何形成这些能力
工具／方法
一、实现部门价值的思考步骤：
 ◇ 界定部门最重要的价值
 ◇ 界定部门的客户
 ◇ 分析客户的关键需求，将其转化为量化的指标和定性的准确需求
二、实现部门价值的思考工具
三、部门规划模板（麦肯锡的规划模板）

第三部分：计划力——将工作任务落实为执行计划
理念／认知
好的行动计划的标准：
 ◇ 有具体执行内容和时限
 ◇ 有绩效的衡量标准
 ◇ 有明确工作重点
 ◇ 有风险控制点
 ◇ 有集体对计划的承诺
 ◇ 高效和效果，投入产出比 
能力要点
一、目标管理原理与方法
 ◇ 目标管理基本原则（SMARTDR原则）
 ◇ 时间管理原理与方法
 ◇ 要事第一
二．制定达成目标步骤和方法：
第一步：用头脑风暴的方法讨论行动方案；
第二步：评估行动计划的可执行度；
第三步：权重行动计划的重点．
第四步：对第三类行动计划做出评估；
第五步：确定行动计划的时间、方法、资源和关键控制点
第六步：经营分析，寻找最佳投入产出比的达成任务方法
工具／方法
一、制定执行计划的步骤：
 ◇ 产出方案
 ◇ 权重方案
 ◇ 评佑方案
 ◇ 制定行动计划
二、制定执行计的工具：
 ◇ 头脑风暴的要点提示；
 ◇ 目标管理与时间管理；
 ◇ 权重行动方案的表格；
 ◇ 行动计划表格。
三、衡量计划落实程度：
 ◇ 目标VS考核量表
四、模似经营练习

第四部分：沟通力——为你的主张赢得主持
理念／认知
一、与上司沟通的要素：将任务转化成与上司达成共识的验收标准的关键：
 ◇ 任务（Task)
 ◇ 目标（Objective)
 ◇ 方案（Solution)
 ◇ 所需要的支持和资源
二、与平级和其他部门有效沟通的要素：
 ◇ 达成理解
 ◇ 消除利益冲突
三、双赢合作：
 ◇ 双方都能接受的实际方案
 ◇ 让双方的感觉都很好
 ◇ 有利于这次的合作、并有利于长期合作。
四、创建高绩效团队
 ◇ 高绩效团队的形成和团队理念
 ◇ 如何管理和提升团队的绩效
 ◇ 如何化解内部矛盾和对抗
能力要点
一、将任务转化成与上司达成共识的衡量标准的方法
二、通过沟通达成双赢合作的步骤：
 ◇ 计划如何实施方案
 ◇ 促使对方参与
 ◇ 说明建议和利益
 ◇ 了解和处理对方反应
 ◇ 提出支持和要求
 ◇ 商定行动计划
三、创建高绩效团队的方法与技巧。
四、管理理沟通的基本原理的方法
 ◇ 沟通的基本原理和方法（BAG和FABE技术）
 ◇ 化解对抗的方法和技巧 
工具／方法
一、与上司沟通的应对工具：与上司确认目标和方法的应对表格。
二、通过沟通达成双赢合作的步骤：
 ◇ 计划如何实施方案
 ◇ 促使对方参与
 ◇ 说明建议和利益
 ◇ 了解和处理对方反应
 ◇ 提出支持和要求
 ◇ 商定行动计划
三、衡量沟通效果工具
 ◇ 与上司沟通效果衡量表
 ◇ 与平级沟通效果衡量表
四、高效团队评估工具
五、沟通技巧和化解对抗练习
六、大型团队练习与研讨：智取水源（在达成团队目标与双赢中寻找平衡）

第五部分：释能力——让员工充满能量
理念／认知
一、员工的能量＝动力×能力
二、动力与激励
 ◇ 激励的基本原则；
 ◇ 马斯洛的需求的五个层次理论和应用；
三、对员工的能力辅导
 ◇ 如何辅导员工开展工作，达成任务
 ◇ 如何进行员工的业绩面谈，帮助其改进和提升业绩
 ◇ 员工的学习与成长
四、有效授权
 ◇ 授权的内涵
 ◇ 授权的障碍
 ◇ 授权的三要素
 ◇ 授权的四种类型
 ◇ 有效授权的五个原则 
能力要点
一、释放员工能量的步骤：
 ◇ 激发动力
 ◇ 授予能力
 ◇ 授予权力
二、员工辅导步骤：
 ◇ 针对不同的员工和工作采用不同的辅导原则
 ◇ 有效的示范
 ◇ 指导实施
 ◇ 针对问题进行引导员工思考和解决问题
 ◇ 及时的表扬，树立其信心
三、业绩面谈：
 ◇ 业绩面谈的目的
 ◇ 业绩面谈的方式的技巧
 ◇ 与员工一起寻找员工提高业绩的方法
 ◇ 关心员工的成长，提供必要的支持和培训
四、授权的原理、方法和技巧
工具／方法
一、激励的方式、工具和技巧
二、业绩面谈和辅导的方式、工具和技巧
三、业绩面谈练习
四、授权效果衡量工具：
 ◇ 辅导目标与效果衡量表；
 ◇ 授权能力自我测试表

第六部分：示范力——建立执行型的文化
理念／认知
一、管理者如何在传承企业文化中发挥作用；
二、管理者在传承企业文化中的示范作用：以身作则
三、如何在团队中形成注重执行力的文化 
能力要点
一、正确了解和传承企业文化，管理者以身作则的示范方法和作用
二、通过表彰注重执行和表绩突出的员工树立执行文化
工具／方法
一、企业文化模式
二、执行型管理者的七项素质
[小故事大哲理]
在一个暴风雨的晚上，你开车经过一个车站。
有三个人正在等公共汽车。
一个是快要死去的老人，好可怜的。
一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。
还有一个是你做梦都想的梦中情人，也许错过就没有了。
但你的车只能坐一个人，你会如何选择？

● 讲师介绍:
   黄熙华老师,先后在飞利浦，友利电，联想、QDI等国内外著名大企业任经理、高级经理和总监和事业部总经理等职。黄老师在其二十余年大型企业的工作经历中，从事质量管理工作近二十年，在联想集团负责计算机主板质量工作期间，计算机主板质量达到业界最高水平，获得联想集团首届质量夺标奖。黄老师不仅是一位质量、工程和制造管理领域的专家，同时也是一位优秀的经营管理者，在联想工作期间，负责创建“联想天工”品牌工业控制计算机业务，在短短几年迅速赢利，成为该行业的主流品牌。作为联想集团的认证讲师，黄老师主讲《关键时刻》（IBM金牌课程）、管理技能、品质管理等课程。黄老师是深圳市市长质量奖的评委，深圳市科技局科技管理专家委员会专家，黄老师同时还是SGS、BVQI等多家国际著名认证机构的主任讲师，主讲6 Sigma绿带和黑带课程及可靠性工程、供应商管理等课程。