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● 课程背景：
    公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。

● 课程目标：
  → 掌握公文写作的基础知识和规范写作的流程；
  → 熟悉及运用常用的公文文种
  → 了解公文写作的常见问题
  → 掌握常见文种公文写作技巧并熟练应用；

● 课程内容：
一、绪言：商务写作可以带来什么？
二、透过公务说公文
  1、了解组织中的“公务”
  2、商务公文的涵义与特点
  3、商务公文的分类
  4、商务公文处理过程与呈现形式
  5、商务公文的常规格式
案例：公文格式
三、领悟商务公文写作的基本规律
  1、认识公文阅读者的思维
  2、商务公文的四个构成要素
 ◇ 清晰的“头脑”——意图：
  ·主动写作与被动写作的区别
  ·从主观目标看客观目标
  ·案例练习：总经理的通知
  ·表达主旨的五种方法
 ◇ 挺拔的“骨架”——结构：
  ·认识八种外在结构与五种内在结构
  ·撰写大纲的方法：提要法与思维导图
  ·有效划分层次和段落
  ·巧设过渡和照应
  ·龙头虎尾，神采飞扬
 ◇ 丰富的“血肉”——材料：
  ·组织材料的多、细、精、严
  ·事实材料与理论材料的应用
 ◇ 公文的“细胞”——语言：
  ·常用论述方法比较
  ·模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
  ·怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
  ·案例：公文特定用词一览表
  ·八种经典句式的应用
  ·练习：病句修改
  1、案例练习：商务公文范例分析
  2、商务公文写作的一些基本原则
 ◇ 商务公文的总体风格
 ◇ 文种应用规则
 ◇ 归属规则
 ◇ 权限规则
 ◇ 练习：范文改错
四、握住生花之妙笔
  1、强化文章的规范性
 ◇ 正式程度的把握
 ◇ 使用语与文种统一和谐
 ◇ 正确使用名称
 ◇ 严谨的标点符号
 ◇ 数字使用规则
 ◇ 计量单位的使用
 ◇ 分项练习：范例分析与常见弊病改错
  2、提高文字的生动性
 ◇ 提高商务文书的情感指数
 ◇ 调整语言的密度强调重点
 ◇ 运用事例和引用的窍门
 ◇ 5W2H方法在商务公文写作中的作用
五、常用公文写作
  1、周知公务信息
 ◇ 通知、通报的结构与写作要点
 ◇ 练习：知照性通知的写作
 ◇ 会议纪要的写作要点
 ◇ 案例分析：U公司的工作例会会议纪要
  2、沟通上下左右
 ◇ 案例分析：请示与报告的比较
 ◇ 请示的结构与写作方法
 ◇ 如何在请示中强调紧迫性
 ◇ 报告的结构与写作方法
 ◇ 在工作报告中凸现可信度
 ◇ 如何在回复性报告中有效的反馈
 ◇ 函的用法与结构
  3、建立规矩方圆
 ◇ 规章制度类公文概述
 ◇ 常用规章制度类公文的写作
  4、包容大事小情
 ◇ 简报、调查报告案例分析
 ◇ 计划、总结的结构与写作方法
 ◇ 如何做到行文简洁流畅
  5、处事张驰有度
 ◇ 礼仪类应用文概述
 ◇ 领导讲话稿的格式规范与起草要领
 ◇ 邀请函的结构和特定用语
 ◇ 案例示范讲解
  6、求财滴水不漏
 ◇ 起草经济合同的十五个原则
 ◇ 委托授权书的范例分析
 ◇ 商务文书往来写作要点
  7、轻松不忘办事
 ◇ 电子邮件的写作
 ◇ 谨慎面对电子邮件传递的范围
 ◇ 便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法
  8、互通内外有无
 ◇ 企业国际化英语公文写作点滴
 ◇ 常见英文格式与范例
 ◇ 资料：英文特定用词一览表

● 老师简介：
    严老师 毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）,中国企管网资深顾问。1994年－2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003－2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统.
    严老师以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《专业技术展示技巧》、《高级文秘职业化训练》、《管理者的关键任务》、《公文写作》、《目标管理》等多门专业课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。
    接受过严老师培训客户包括：中国电信、中国移动、中国联通、TCL集团、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、迈瑞、华为技术、达实智能、爱默生网络能源、UT斯达康、西门子、神威药业、招商银行、松下马马达、金山软件等。