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● 课程简介：
    “你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。”—伽利略
    作为管理者，您也许是“业务能手”，也许是团队的“最高权威”，但您却不可能解决团队中所有的问题，告诉每个下属最好的答案，您也不可能仅仅用您的权威让下属“绝对服从”。所以您必须培育下属的能力，让下属自己成为“业务能手”，您必须激励下属自动自发的工作，自动承担所有的责任和任务！！
    那么什么样的管理技术，能让员工既成为“业务能手”，又能“自动自发”呢？
    教练技术起源于欧美，是一套能够让员工长脑子，长责任心的管理技术！！现已普遍地应用在管理的各个领域，如培训，绩效管理，销售以及员工的日常管理等等。该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，能激发员工增强承诺感，自动自发创造最佳业绩！
    1997年欧洲【公众人事管理】发表关于参与企业教练技术培训后的报告显示： 通过企业教练技术培训后能增加22.4%的生产力； 通过培训并加“教练”的能增加88%的生产力。
    “教练技术”不仅介绍教练技术，而且介绍一个具体可应用的模型—咨询法，教练技术和咨询法的结合使得这个新的理念得到完美的结合，使学员不仅理解这种工作方法的含义，还知道回到工作岗位应该怎么做。在整场培训中，通过不断参与演练，学员能得到不同角色的轮换感受，并亲身体会到教练技术的应用方法，原则，容易出错的地方。
    课程精心设计，寓教于乐，使学员在阵阵惊喜中领悟到深刻的管理道理。

● 培训受益：
§明确什么是有效的辅导，它对管理者日常管理的意义
§通过比较老板和辅导者的区别，使人们认识到自己可改进的空间，调整自己的态度
§通过有效辅导的‘六大步骤’使大家明白具体的操作方法
§通过对‘隐患和原则’的讨论使整个课程的内容得到巩固和提升
§通过咨询法使大家掌握一种可操作的员工辅导模型。

● 课程安排
◆第一天
09:00-10:30 
内容：课程介绍、辅导的定义、为什么要进行员工辅导
方法：展示、讲解、讨论
目的：学员和培训员之间相互认识,了解；介绍课程目的与课程结构；引入本课程的基本要点
10:30-10:45 ：休息
10:15-12:00
内容：咨询法（冰山原理、剥洋葱、咨询法的规则和注意事项、角色分配）
方法：展示,讲解,讨论 介绍咨询法
目的：介绍咨询法
12:00-13:30 ：午餐
13:30-15:15
方法：角色扮演，录音 
目的：通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到巩固。
15:15-15:45 
方法：收集并点评学员的发现和感想 ? 
目的：用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00 
内容：老板和辅导者的区别；有效辅导者的特征
☆正面教育     ☆充满热情
☆乐于支持     ☆信任别人
☆有针对性     ☆目标明确
☆信息广泛     ☆善于观察
☆尊重他人     ☆具有耐心
☆表达清晰     ☆有主见
方法：练习，案例分析，讨论，点评与讲解 ? 
目的：通过对老板和辅导者的区别的分析，使学员了解本课程的核心问题，即工作态度的调整；同时对正确的态度进行具体的定位和分析；最后对如何将态度转化为行动进行了探讨。

◆第二天
09:00-10:00 
内容：有效辅导的六大步骤
 1．指明将出现的挑战和期望的结果
 2．设想各种可能的方法
 3．制定计划
 4．建立评估标准
 5．为行动提供方便
 6．贯彻执行 
方法：讲解，分组讨论 
目的：简单介绍有效辅导的六大步骤；了解步骤和原则以及对日后工作有用的工具。
10:00-10:15 ：休息
10:15-12:00 
内容：隐患与原则 
目的：通过对隐患和原则的探讨使学员了解在辅导时应注意的要点
13:30-15:15 
内容：辅导练习2 
方法：角色扮演，录音 
目的：通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到巩固。
15:15-15:45 
内容：学员反思 
方法：收集并点评学员的发现和感想 ?
目的：用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00 
内容：案例讨论 
方法：记忆游戏 
目的：通过案例分析使大家对这几天的学习内容和心得，以加深记忆和理解

● 讲师介绍：
   Richard Chang，高级培训师,河北大学学士,曾接受美国、法国的人力资源管理专业培训,曾接受问题解决与决策机构（KT）的专业培训 ,曾任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美资德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理，张老师在多年的人力资源管理工作中积累了丰富的经验。他在薪酬福利系统、招聘甄选系统和培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施。
    张先生具有十多年跨国公司人力资源管理，培训管理和专业培训师的工作经验，授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默。曾培训过IBM、飞利浦电器、泰科电子、富士康、TCL集团、美的集团、西门子、东信、DHL、施耐德配电电器、UTstarcom、中兴科技、方正宽带、中化国际、欧莱雅、雅芳、三九制药、达能饼干、康师傅、深圳达能益力、生力啤酒、大亚湾核电站、万科集团、中国移动等企。