| ● 课程目标
理解谈判、训练双赢思维; 掌握精细化谈判准备技巧; 学会沟通及谈判三期策略; 学会价格谈判及谈判成交; 训练商界专业的谈判高手
● 课程大纲
第一章：绪 言
双赢思维—成功谈判的基础
双方立场及立场背后的利益需求
谈判的要素、种类对谈判的影响
谈判的六个步骤
双赢谈判的几大陷阱
第二章：谈判前的准备
谈判双方及立场的了解
——个人的8种控制力
——四种沟通风格与谈判
SWOT分析
确定人选及自我评估
确立自己的谈判目标
确定几套备选方案
第三章：谈判沟通技巧
入题技巧（破题开场）
提问技巧（问到点上）
倾听技巧（听得明白）
阐述技巧（正确地说）
答复技巧（答得不多）
案例：日本人与美国人的谈判沟通策略
第四章：谈判策略
开局策略
报价、分割、接受、让步策略
惊讶、集中精力、老虎钳策略
中期策略
请求领导、避免敌对、服务贬值策略
折中策略、抛 皮 球、礼尚往来策略
后期策略
黑脸白脸、蚕食策略、反悔策略
小恩小惠、草拟合同策略
第五章：价格谈判
对方想给多少？
防止只谈价格
如何探对方的底？
讨价还价
第六章：达成交易
主动成交
24种成交策略
七种异议处理策略
第七章：控制谈判
谈判动机
当心圈套和陷阱
谈判施压点：时间、信息、随时离开
摆脱困境：对抗、僵持、僵局、发火
● 讲师简介
王老师毕业于复旦大学国际政治系，在3M中国公司，担任过教学设备、工程设备、医疗设备等产品的销售工作，后担任3M中国公司培训主管，组建并拓展了该公司的培训部。以后，他又加入了一家跨国公司，为该公司组建并发展了专职的全国销售培训队伍，王老师既有深厚的理论功底，又有丰富的实际工作经验；即熟悉工业类产品，又通晓消费类产品的运作，是一位适应性强、较为全面的讲师。专长领域：管理技能类、客户服务、讲师培训等课程。
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课程网址：森涛培训网.
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