| ● 课程背景
统计过程控制（SPC）是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理技术，目前已成为生产过程中达成稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛。 有效的实施、应用spc可以及时发现过程中的问题，采取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或降低问题带来的损失。 统计过程控制课程的目的，是学习将统计分析的手法应用于过程管理，及时发现并排除造成过程不稳定的因子，此方法为建立6σ品质系统的基础。通过控制图侦测异常现象，进行过程调查，将不良情形区分为人员、设备、材料与操作方法等原因，达到在不良品产出前立即采取矫正预防措施。
● 课程特点
本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述SPC的思想方法、类别及分析方法，结合了制造业及服务业的实际案例。重点讲解两类SPC的实际操作及各类先进spc控制图的应用。
● 课程大纲:
1．什么是spc？
(一)质量的定义及质量管理的发展史
◇ 质量检验
◇ 过程控制
◇ 统计过程控制
◇ 全面质量控制
◇ 六西格玛质量方法
（二）PC的基本概念
（三）业案例讲解
2．基本统计学准备
◇ 过程分布
◇ 基本统计量
◇ 流程的统计学解释
◇ 假设检验
◇ 产品/工艺过程质量的统计描述
◇ 回归和方差分析
◇ 练习
3．流程/质量变异及其能力分析简介（案例和实例穿插在其中）
◇ 什么是变异
◇ 流程变异的表现
◇ 流程变异的分析
◇ 流程变异的量化――流程能力
◇ 过程能力(Capability)和过程性能(Performance) 以及相应的指数CPK、PPK的应用
◇ 过程FMEA
4．控制图总论
控制图的结构和概念
解释控制图类型和用途
（一） X平均与极差图(均值—极差控制图、均值—标准差控制图、中位数—极差控制图、单值—移动极差控制图)
（二） I和MR控制图3) 离散U、C、P、NP控制图
◇ 结构和应用流程
◇ 如何收集数据
◇ 采样及数据收集
◇ 设定和维持控制界限
◇ 使用控制图注意事项
5． 如何实现有效的spc现场控制
◇ 受控的标准
◇ 流程失控的表现
◇ 失控的现场应对
◇ 练习制作控制图进行失控分析
6． 如何创建spc系统
◇ 关键流程的确定
◇ 稳定工艺过程
◇ 过程能力的测定和分析
◇ 确定控制标准
◇ 选择和建立控制图
◇ MSA测量系统分析
◇ spc应用的有效性评估
◇ 案例分析及实施疑难探讨
● 讲师介绍:
汪先生—上海大学机械制制造专业毕业, 拥有十余年研究设计经验和十五年外资企业品管工作经验；同时具有近十年企业咨询培训经验，拥有扎实的专业知识和高超的职业技能；善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的专业术语，从而使课程内容极易理解；培训课程案例丰富，启迪思维，气氛活跃，注重实效。
荣誉客户
优特半导体(上海)公司 、上海思考电子公司、东芝电梯(上海)公司、耐克森康华电线电缆公司、科圣特电池（上海）公司、阿美德格电机（上海）公司、东盛电子玩具公司、祥裕电子公司、德胜电子公司、宝德强科技、飞利普消费电子、大胜卫生用品公司、宁波摆线减速机厂、建晖塑钢门窗公司、裕安大同电器厂、利男居食品公司、龙宝重型纸包装公司、爱申科技发展公司、宁波永泰橡胶公司、捷荣电子公司、东莞培红玩具公司、温州顶丰家具公司、上海祥麟电光公司、上海嘉捷精密铸造公司、山东莱阳市润肤祥油封公司、青岛天湾电机公司、上海香研精细化工公司、 嘉兴汽车标准件总厂、慕尔翰防腐服务（上海）有限公司、上海仓部电子公司、上海振华造漆厂 、山东威明汽车产品公司 、上海京扬紧固件有限公司 、仁仁电机公司、上海鸿立电子公司、矢野电子（杭州）公司等上百家企业。
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