| ● 课程目标 通过课程讲授和研讨互动使参与者了解企业员工忠诚度不高、敬业精神不佳、凝聚力不强的根源,掌握打造高度满意、高度诚心、高度敬业的员工队伍的技巧,实现企业竞争力与工作成效的提升。
● 课程大纲 一、破冰:学员企业员工忠诚与敬业精神状况调查、共析存在的问题 二、不得不说的“角色问题” 三、为什么员工的工作效果常常不如人意 ◇ 决定员工工作效果的两大因素 ◇ 我们的员工工作成效不佳的一个根源 ◇ 提升员工工作绩效与工作主动性黄金法则 四、如何理解员工忠诚 ◇ 忠诚是什么? ◇ 忠诚员工的表现 ◇ 员工忠诚度不高的表现 五、影响员工忠诚的因素有哪些 ◇ 员工忠诚的影响因素 ◇ 谁应对提升员工的忠诚与敬业精神负责? ◇ 管理者行为如何影响员工忠诚 ◇ 企业管理制度对员工忠诚的影响 ◇ 员工忠程度不高是道德缺失? 六、员工工作缺乏主动性的根源 ◇ 员工期待着什么 ◇ 员工跳槽的原因 ◇ 员工工作中为何缺乏进取心 七、提升企业员工忠诚与敬业精神的对策 ◇ 有效的员工满意度调查 ◇ 金钱不是万能 ◇ 变控制人才流失为吸引人才 ◇ 留住人才的基本模式 ◇ 从管理改进入手提升企业员工的忠诚 ◇ 巧用非成本激励手段提升员工的忠诚 ◇ 以沟通化解矛盾 ◇ 实现企业与员工的协同发展 八、学员企业现场咨询
● 授课讲师 严家明老师 基本情况 管理学博士,毕业于复旦大学 企业惯性管理学派创始人 曾先后任职于大型纺织服装集团市场部总监 大型机械加工企业总经理助理、总经理 ★ 主要观点: 企业管理与发展中出现诸多问题、员工工作绩效不如人意的根源大多既不像高层管理者想象的、也不像一些培训机构与培训师鼓吹的那样,是因为管理者与员工能力低下,关键是他们没有“用心”来工作,因此,培育员工忠诚与敬业精神是解决企业问题的根本。 ★ 主持或参与过众多管理咨询项目: 内容涉及企业发展战略、企业营销体系构建、销售管理系统规范化建设、营销方案策划、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设、激励体系设计、流程再造等。 ★ 主要培训课程: 《赢在忠诚》(管理版)、《高效管理者的六大技巧》、《销售人员的素质与销售技巧》、《如何建设、管理、激励销售队伍》等。 ★ 培训的主要特色: 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有一定理念内容,又有众多切合实际、能使课堂气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。 ★ 课程基本特征为: 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 感悟游戏与互动型技巧训练。 ★ 严老师培训服务过的知名企业包括: 百度、美国亨斯迈、宝钢、华润、京东方、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机股份、山东鲁能等众多大中型企业。
----------------------------------- 课程网址:森涛培训网.
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