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● 培训目标
 ◇ 全面系统介绍公文行文规范、写作规范及公文处理程序的专业知识、规范要求、技巧、方法。
 ◇ 帮助学员了解和认识公文的新理念和文风意义，传导公文写作的应用体验，启发认知现代公文写作的关键思维，提高写作修养。
 ◇ 帮助学员学习掌握商务公文的文理与法理的融会应用，快速提高公文写作技能和水平。
 ◇ 帮助学员学习掌握公文的处理程序、方法，提高公文管理与应用水平。
 ◇ 帮助学员学习掌握企业流程文件的撰写技巧和方法，提高职场业务文件的写作技能和水平。
课程特色：系统性与专业性结合；讲授与实例演练、个案研讨与互动游戏结合；理论与导师的经验感悟全程分享，规范实用。

● 课程大纲  
 ※引子
第一章：概述
 第一节 公文概述
 第二节 公文的特点与作用           
 第三节 公文的分类与名称
第二章：公文写作
 第一节 公文写作概述
 第二节 公文写作的特点和要求
 第三节 公文写作步骤与方法
 第四节 公文写作人员的修养
 第五节商务公文的文理与法理    
 ※游戏互动
第三章：公文的体式
 第一节 公文的体式
  1.公文体式概述
  2.公文的文体
 第二节 公文的构成要素与书面格式
  1.公文的构成要素
  2.公文的书面格式
 第三节 公文的排版形式与装订要求
  1.公文的排版形式
  2.公文的装订要求
第四章 公文的行文规范
 第一节 公文的行文关系
  1.确定行文关系的基本原则
  2.机关之间行文关系的划分
 第二节 公文的行文方向与方式
  1.下行文
  2.上行文
  3.平行文
 第三节 公文的行文规则
 ※游戏互动
第五章 法定公文的写作
 第一节 命令
 1.命令概述
 2.命令的特点
 3.命令的类型
 4.令的写作
 第二节 议案 
 第三节 决定、决议、指示、意见 
 第四节 公告、通告、公报 
 第五节 条列、规定
 ※案例分享
第六章 商务公文的写作
 第一节 通知 
 第二节 通报 
 第三节 报告 
 第四节 请示  
 第五节 批复  
 第六节 函 
 第七节 传真、电邮
 ※案例分享与互动
第七章 商务文书的写作 
 第一节 规章制度类文书
  1.规章类文书概述
  2.规章类文书的写作
 第二节 计划方案类文书
  1.计划类文书概述
  2.计划类文书的特点
  3.计划类文书的类型
  4.计划类文书的写作
 第三节 总结
  1.总结概述
  2.总结的特点
  3.总结的类型：
  4.总结的写作
 第四节 调查报告
  1.调查报告概述
  2.调查报告的特点
  3.调查报告的类型
  4.调查报告的写作
 第五节 讲话类文书
  1.讲话类文书概述
  2.根据讲话的场合及主旨的不同分类
  3.讲话类文书的特点
  4.讲话类文书的写作
  5.讲话类文书的写作要求
 第六节 记录类文书
  1.记录类文书概述
  2.记录类文书分类、特点、写作
 ※案例分享与讨论：会议纪要
 第七节 简报类文书
  1.简报类文书概述、类型、特点
  2.简报类文书写作
 第八节 建议类文书
  1.建议类文书概述
  2.建议类文书的特点
  3.建议类文书的写作
 第九节 合同类文书
 ※互动练习、分享
第八章 公文处理
 第一节 公文处理概述：原则与要求
 第二节 办文
  1.公文办理程序
  2.公文办理示意图
 第三节 收文
  1.签收、拆封和登记
  2.分发和传阅
  3.拟办、批办与承办
  4.催办、查办与注办
 第四节 发文
  1.拟稿、审核与签发
  2.核发、缮印与校对
  3.用印、登记与封发
第九章 公文立卷工作
 第一节 公文立卷概述：立卷与案卷、立卷的意义
 第二节 公文立卷制度规范
 第三节 公文立卷的原则和方法
 第四节 公文立卷的准备工作
第十章 流程文件撰写技巧
 第一节 流程文件概述
 第二节 流程文件撰写准则
 第三节 编码原则、内文结构
 第四节 符号的设计与应用
 第五节 内文与封面格式
 第六节内部行文格式规范
 ※案例分享
第十一章：案卷整理与归档
 第一节 案卷的组合
 第二节 编目成卷工作
 第三节 案卷的归档

● 讲师介绍：
    博文（Bowen ）
    资深职业经理人、高级管理咨询顾问、高级培训师、高级会计师、高级人力资源师。管理学硕士。客座教授。27年在政府外经贸部门、大型外资企业高层管理的工作励炼,有大量深刻的管理实践感悟及丰富经验，擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及专题课程。专注于企业人力资源管理、企业综合管理领域的咨询服务和教育训练服务。曾任职务: 行政财务总监、总经理助理、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总裁助理、副总经理、总经理等.
服务过的主要机构：
    政府外经部门及国有股份、大型外资上市企业，包括：新加坡IPC集团（上市）、亿胜集团（新资、上市）、亿胜生物科技（香资、上市）、唯冠集团（台资、上市）、世纪天元矿业集团（港资）、深圳万维信联科技、九龙物业、英格仕房产、深圳金泰国际、深圳宝裕集团、中国铝业集团广西公司、山东银仕来集团、佛山活力家具集团、深圳安吉尔电器、广东翔顺集团、郑州航天金穗、深圳移动……等。
个人特点: 谦和宽容；崇尚专业；精益求精；严谨务实；幽默风趣！
主要课程
    《行政公文写作》、《行政管理体系规划实务》、《卓越领导的十八项修炼》、《人力资源管理规划实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职位分析与评估》、《绩效管理-ＢＳＣ与ＫＰＩ应用实务》、《企业绩效管理五步法》、《面试技巧》、《打造热情高效团队》、《中基层干部素质与管理技能提升训练》、《现代6S管理实务》、《杰出班组长》、《管理者十大工具》、《执行力修炼》、《卓越沟通技巧》、《专案管理四步法》、《流程管理与优化实务》、《知识管理123》、《职场规划六步法-择业辅导》、《职场礼仪与形象》、《非财务经理的财务管理-沙盘实战》、《财富管道的故事》等
讲授风格
 ◇ 在培训界被称为：学院理论基础与亲身实战经验的完美结合。
 ◇ 激情实战，幽默风趣，案例启迪，游戏互动，体验感悟，经验传导。