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● 前言：
企业指导者最经常遇到的困惑包括：
·如何快速开发课程，特别是搭建课程框架和充实素材；
·培训是展示自己的知识还是传授实用技能；
·技能培训和心态培训的操作区分；
·如何避免课程的冷场及应对学员挑战；
·授课前的准备工作如何避免失误；
·如何培训高层人员，特别是专业能力比自己强的人；
·对初次接触的学员，如何用10分钟就拉近关系……

● 课程目标
通过该次培训，学员应能：
·描述并解释培训师的使命
·描述影响成年人学习的心理要素
·运用相关工具，演示培训需求的分析方法
·有效设计培训目标
·有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
·展示基本的培训技巧
·评定学员的表现及评估培训的结果

● 课程大纲

第一天:培训原理、需求、目标和教材
第一部分：
1、欢迎词、简介
2、培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别；
3、培训师的使命
4、人是怎样学习的
5、系统化的培训流程
6、课程设计的准备：培训需求分析
  A、培训需求的“点”和“面”
  B、培训师必须问的三句话
说明：
1、学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识，将进一步帮助学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识，将进一步帮助学员有效地设计培训课程
2、一个成功的培训是从需求分析开始的学员有效地设计培训课程

第二部分：
1、设计培训目标
  A、设计培训目标的技巧
  B、培训目标三要素
  C、设计培训目标练习
2、培训教材的开发原则
  A、实用性原则
  B、相关性原则（与培训目标）
  C、模块化原则
3、培训教材的发掘渠道
  A、素材的来源及渠道
  B、培训师如何收集和运用各类素材
4、有效设计练习
  A、有效练习之一：角色扮演
  B、有效练习之二：情景模拟（小品、舞台剧、真人秀的应用）
  C、有效练习之三：案例编写及应用
  D、有效练习之四：适时进行“小组讨论”
  E、有效练习之五：试卷
5、培训教材的制作技巧
  A、培训材料的常见误区
  B、PPT制作技巧及运用
  C、挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
  D、四步骤在培训课程设计中的应用，以便降低对演讲和表达技巧的要求
  E、如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
  F、辅助材料的运用，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
  J、不同类型信息的表达方法和技巧
  I、模块化培训材料的制作
6、课堂计划的准备
  A、选择最佳的培训方法
  B、课堂计划的准备
7、回顾
说明：
1、培训目标是培训的关键。通过培训目标设计练习，学员将掌握设计培训目标的技巧
2、“培训教材的制作技巧”将根据学员的需求决定是否安排
3、晚上学员需完成一个家庭作业：应用当天所学到的技巧准备一个10-15分钟的培训，包括目标，内容及教材等

第二天：培训技巧及其练习
第一部分：
1、回顾第一天的内容
2、培训辅助器材及其应用
3、培训技巧
  A、培训师的一、二、三、四、五、六技巧
  B、令人难忘的开头：培训师的抛猴子法
  C、三步曲、四步骤
  D、QPN的提问技巧
  E、关键字的意义及应用技巧
  F、尽量借助音响效果
  G、强化你的信息
  H、要真实，不要表演
  I、抛回去，转移开（面对难缠的学员）
  J精彩的结尾
4、观看世界著名培训师培训技巧录像带片断
5、培训评估
  A、培训后如何跟进
  B、评估的前提-管好你的培训过程
  C、提高培训的转化效率
6、课堂培训练习及点评
说明：
1、许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常难的培训技巧变得简单、实用、易记、易学。
2、VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析，非常精彩，将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高。
3、学员们准备一个10-15分钟的培训，讲师作针对性培训技巧点评，点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。

第二部分：
1、课堂培训练习及点评
2、回顾总结，培训结束

● 讲师简介
    实战派培训管理专家：许盛华
    许先生拥有十多年国外著名企业的培训及人力资源管理经验，先后任乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）、澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）、芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系。
    2000-2001年，许先生受当地政府部门委托，培训了2批由江苏省政府策划，当地政府指派的重点企业负责人培训班，并因培训业绩突出，获得了当地政府部门的通报奖励。
    1985年毕业于北京航空航天大学。1993-1996年在芬兰赫尔辛基科技大学深造并获硕士学位。在此期间，深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验。1996- 1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的辅导。在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训及管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训及发展体系。
提供过培训或咨询业务的公司：
中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、广州地铁、奥梯斯-江南高速电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、杜邦公司、TCL集团、奇胜电器、富士康集团、光宝集团、远大集团、美的集团、北大方正、华为公司、山东晨鸣集团等主要特点。