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    深圳：1月11――12日（周五、周六）
    上海：1月18――19日（周五、周六）

● 问题的提出：
    我们大都已经接受了素质模型的概念，了解了一些西方企业的通用素质模型，也许还有过实操，但是我们还不太清楚如何建立自己企业的素质模型，管理者如何了解下属的素质模型？我们需要了解国内标杆企业的做法，以及国内企业应该如何建立素质模型？
    我们对结构化面试、行为面试、评价中心等方式也已经普遍接受和应用，但是数据显示国内管理人员招聘成功率介于20%-40%的事实表明，我们对这些方法的理解和应用还有不足的地方或存在误区。人力资源部门与用人部门在用人问题上始终存在摩擦，表明这些方式还没有成为二者共同认可和使用的工具，因此我们还需要对评价方法作进一步的深入探索，并且转化为尽可能方便实操、高效的方式，尤其是用人部门主管便于掌握的方式，用于日常的管理实践。
    本公开课从人才选拔的有效性出发，基于人才选拔的标准——素质模型，重点介绍了当前效度最高的访谈方式：BEI（该方式促成了素质模型的诞生）与结构化行为面谈。其方法论源于大量的全球、本土领先公司的最佳管理实践和咨询实践，管理者和人力资源专业人士听来如身临其境，易于掌握；同时又有操作性强的方法与工具辅助落地，深获客户佳评。
● 培训内容概要：
    基于上述问题，本次培训的出发点不是对有关概念和技能的普及性培训和一般宣讲，它的关注点是具体如何实践以及如何做得更好，基于思捷达8年来的咨询实践，特别是我们为美的、中国联通、迈瑞、深宝安、国人通信等十数家知名企业建立和应用素质模型、人才选拔体系的实践，结合IBM、华为、万科、联想、丰田、微软、上海贝尔等来自各行各业的、国内外领先企业的成功经验，帮助管理者如何做到知人善任。
● 课程目标：
    都说选人是第一位的，那么，正确选拔人才究竟是如何影响企业绩效的？
    “素质决定人的成败”，什么是素质？管理类、研发技术类、营销类等核心职位族的素质模型是怎样的？
    掌握当前效度最高的两种人才鉴别方式：BEI与结构化行为面谈及相应工具；
    掌握卓有成效的面试官需要具备的面试技能，如何设置问题？如何做出准确判断？
    如何用人所长，将最合适的人放在最合适的位置？
    如何通过互补性的人才任用，加强团队的整体力量？
    掌握通过面试程序的设计确保人事决策的有效性；
● 讲师介绍：
    谢安：高级顾问、高级讲师，高级测评师，管理类畅销书《如何甄别管理真才》作者
曾受邀担任：
  • DELL（中国）有限公司招聘顾问
  • 中山大学管理学院 IMBA（国际工商管理硕士）班讲师
   经验：丰富的企业管理经验及管理咨询经验。谢安先生曾供职于万科集团、华润集团，其间与罗兰-贝格、华信惠悦等等全球著名咨询机构合作；同时担任多家知名顾问公司研究顾问、高等院校讲师。在素质模型与测评领域，职业生涯期间他对数以千计的企业高管、高级技术专家进行过测评、访谈、职业分析等，对数十家中外知名公司进行过该方面的内训，受邀为多家知名企业提供高级管理人才评估服务；《如何甄别管理真才》由机械工业出版社出版，上市即成为管理类畅销书（多次脱销）；同时，他有十余家知名企业的咨询项目实践经历。
   专长：战略、流程、组织结构设计、素质模型与测评体系、任职资格体系、薪酬管理、绩效管理、培训、职业生涯咨询与分析……
主持或参与咨询项目：华润万家、美林基业、美的生活电器、深宝安集团、明阳、浙大中控、美资Eaglerise、浙江中瑞思创、先创电子、深圳金宏威、星河地产、深圳崇达多层线路板……
    本课程的培训客户：华为、丰田、本田、东风汽车、美的、美菱、中山大学IMBA、网易、东软、东方通信、华润、农夫山泉、富力地产、前程无忧、芬兰ELCOTEQ技术有限公司、长城电子、烽火科技、美国Eaglerise、金融街控股、深圳金宏威、深圳特发……
● 谢安老师同类课程精彩回顾：
    1、2007年5月19日，由思捷达咨询主办的“基于素质模型的高效面试技能”公开课在深圳新豪方酒店隆重举行！ （2007/05/21）
    2、2007年1月26-27日，由思捷达咨询举办的“素质模型与面试、甄选技能”公开课在杭州文华大酒店隆重举行。
    3、2007年1月19-20日，由思捷达咨询举办的“素质模型与面试、甄选技能”公开课在深圳新豪方酒店16楼会议室隆重举行。
    4、2006年5月26-27日，由思捷达管理咨询主办的“素质模型的建立与整合行为面试”公开课在深圳中油酒店若木厅隆重举行! 　
    5、2006年9月23日，应智通人才招聘网之邀，思捷达咨询顾问兼高级讲师谢安先生进行了为期半天的名为“BEI与面试”的讲座。 （2006/09/26）
● 培训形式(案例式教学)：
    典型企业咨询实例解析、知名企业案例分析、现场情景演练、知名企业面试实况录像观摩与分析、电影案例学习、招聘实况点评、小组讨论互动式教学等方式。注重学习方式的设计，使学员由内而外的掌握培训内容是本课程的特点，深受客户好评。
    以上案例来自：IBM、华为、万科、联想、丰田、微软、贝尔、思捷达客户……

● 课程大纲：
 ★ 上篇：素质模型
1、素质模型的介绍
    素质模型，最热的管理热点
    国内标杆企业的素质模型详解
    某房地产标杆企业领导力模型
    某通信设备标杆企业研发素质模型
    某IT标杆企业销售素质模型
2、素质模型的价值
    批量发现和培养优秀员工
    某房地产标杆企业人才梯队建设案例
    创造2-5倍于普通人员的高绩效
    一个每年创造300万元利润的明星销售员访谈实录与素质结构分析
    通过发展素质进行自我发展
    从中层管理者到高层领导必须跨越的素质鸿沟
    领导力案例：某IT通信设备标杆企业高层用6天时间剖析的一个电影案例
    发展与管理素质的办法
    如何在平时考量下属素质，知人善任
    古代识才之法：八征、七术
    如何提拔下属
    通过管理素质改变组织氛围
3、如何建立素质模型
    战略演绎
    某房地产标杆企业的案例
    访谈归纳（BEI与编码）
    某家电领先企业的咨询案例解析
    标杆研究/数据库应用
    管理者如何建立简单实用的素质模型
 ★ 下篇：高效面试技能
4、当前人才评价的低效度问题
    经理人在面试中的主要挑战
    经验面试的随机性
    结构化面试的优势与局限
    不当的提问
    如何成为优秀的面试官
5、面试该如何设计才能高效？
    经理人如何确保面试问题的有效性
    优秀人才为什么优秀？
    咨询案例分享：由某标杆员工的素质结构解剖，反推面试该如何设计
6、结构化行为面试法
    BEI（行为事件访谈）是最有效的面谈方式
    访谈中何种信息是高度真实的
    BEI的原理、流程
    咨询案例分享：BEI过程演示
    面试官如何用4-6个问题准确评价候选人素质
    面试中的心理学
    语言与行为背后的真实信息
    潜意识与语言加工
    避免虚假性回答和社会称许性的三种较彻底的办法——摆脱对面试技巧的依赖
    基于素质模型的面试表格设计
    基于素质模型的面试问题设计
    面试中的速记和评分
    面试后的整合评价
    集成者——结构化行为面试法
    案例1：某世界级通信设备企业面试实况录像演示与解析
    案例2：如何实施结构化行为面试——某集团副总面试实例全程演示
    学以致用：学员小组模拟实操
7、面试成功的保障体系：面试组织与流程
    选拔体系的建设：招聘理念、策略、流程、组织、方法、工具
    案例1：微软的招聘案例
    微软人才战略与招聘策略
    人才的标准
    3-8关、严谨的面试环节
    对面试官的培训（面试资格人的管理）
    面试决策程序
    反思我们的做法，成功经验借鉴
    案例2：丰田的面试过程与经验
8、管理人员的面试
    国际、国内两家标杆企业管理者素质模型的对比分析
    管理者素质的评估：HW的案例
    自我发展管理素质——能否成为成功的领导者，不仅在于你的努力，更在于你是否具备此类素质并发挥其长
9、销售、研发技术人员的面试
  a) 某通信设备标杆企业销售素质模型
  b) 某通信设备标杆企业研发素质模型
    素质的评估：HW的案例
10、如何有效进行人事决策
  a) 最佳人事决策模式解析
  b) 最优化原则与满意化原则比较
  c) 人事决策需要的机制
  d) 通用汽车总裁斯隆人事决策分析
  e) 万科、联想等人事决策的案例