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年终绩效考核与面谈技巧 |
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| 课程特色: 通过年终绩效考核实行末位淘汰制是包括美国百事可乐、中国海尔在内的许多国际公司不断走向成功的法宝之一，本次课程将帮助学员更加深入地了解其中的真谛,分享在企业年终绩效和薪酬管理的模式和操作经验。 课程背景: 每年一度的绩效考核与薪酬调整即将来临， 如何通过绩效考核与薪酬调整鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智， 将是企业人力资源管理人士年终面临的又一次大挑战。本课程将向您剖析绩效考核的模式和相应的薪酬管理，一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、薪酬调整及面谈技巧，与您探讨绩效管理中常见的误区以及处理方法。 课程目标： 1 绩效考核的定义及内涵？ 2 年终绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别？ 3 年终绩效考核的特点如何？ 4 员工进行年终绩效考核有哪些工具？ 5 不同职级的员工，在进行绩效考核管理时应注意什么问题？ 6 企业年终如何有效开展绩效考核管理？如何进行薪酬调整？应注意什么问题？其结果如何应用？ 以上问题，都需要明确的理论和实践予以支持，本课程试图解决这些问题 课程纲要： 一、年终绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的地位 1 年终绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的重要意义 2 绩效面谈的作用 3 实施年终绩效管理后的成效举例 二、 年终绩效考核体系的建立与实施步骤 1如何建立公司年终绩效管理体系 2 年终绩效考核的运行模式 3如何设定公司各层次人员的年终考核指标 4典型职位的年终考核指标 三、如何进行年终绩效评估 （注：课程重点讲解部分） 1工作态度考评中的"权重"设计及考评结果的运用 2不同目的、不同职务的考评方法 3高级管理人员的绩效考核 4年终评估的开展 5绩效评估结果的运算方式 6强制分布和末位淘汰制的实施及规则 7年终考评与明年发展目标的结合 四 年终绩效考核面谈（注：课程重点讲解部分） 1绩效面谈可能遇到的问题和反馈 2支持性的沟通四要素 3绩效面谈角色扮演与情景模拟 4影响面谈结果的主要原因分析 五 年终绩效评估的奖惩管理 （注：课程重点讲解部分） 1年终绩效评估与调薪及奖金的关系 2绩效考核与调薪关系 3年终工资如何进行调整 4企业年终奖金分配的策略技巧 5如何看待学历、 资历和工龄与工资的关系? 7年终绩效评估与员工晋升、员工调动、解雇 8如何避免薪酬调整过程中劳动争议的发生？ 讲师介绍： 乐载兵 企业管理博士，深圳清华大学研究院特邀讲师，中山大学管理学院MBA教授及评委，国家劳动部人力资源资格证书首批高级讲师，广东省和广州市人才市场培训师，广东省职业人协会首席顾问及导师。主要从事企业战略规划、市场营销、人力资源方向的研究。乐载兵博士有丰富的企业及管理咨询工作经验，十多年来，先后在中山大学中外管理研究中心、中大管理咨询有限公司，香港李锦记食品有限公司、百事—亚洲饮料有限公司、胜家—华南缝纫机有限公司、香港嘉华集团等大型跨国企业集团和咨询机构担任行政、人力资源、运营高级经理/总监职务，对企业战略、营销、行政事务管理和人力资源管理运作规程具有丰富的实际操作经验，对公司战略管理、客户关系管理、谈判与沟通技巧、团队建设、绩效评估与绩效管理、薪酬福利制度、培训体系构建等尤为熟悉。近年来，在各类报刊杂志上发表的文章、书十多篇，主要有《量化人力资源管理》、《销售团队建设》、《沟通与谈判技巧》、《绩效突破》、《才能字典》等。 培训和咨询过的客户包括英国南新制药、美国百事可乐、陕西电信、兰州土地协会、浙江移动、湖北建设银行、武汉钢铁集团、四川攀枝花钢铁集团、广东交通集团、广州电信、广东化工集团、广东中旅集团、广东橡胶集团、格力空调、志高空调、广东建行、江西玉华水泥集团、湖南华菱钢铁集团等近三百家企业。 “2005年十佳咨询师”（亚太人力资源协会、全国工商联合会、财智（中国）杂志联合主办评选） “2005年人力资源优秀培训师”（中国人力资源开发网主办评选）——。 “2006年亚洲十大培训师”（国际培训协会、国家劳动部《职业》）；“2006年中国十大人力资源实战派培训师 ”（《成功学》） “2007年中国十大人力资源专家”（中国经营报、新浪财经） |
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