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从个人到团队——高组织性销售队伍建设策略 |
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| 你还在用回款额、成交量管理销售人员吗?你还在用大浪淘沙的方法筛选销售人员吗?你的销售人员还在单兵作战吗?你还在头痛如何保持和加深客户关系吗?准客户为什么会投入竞争对手的怀抱?《从个人到团队》是目前国内最先进的销售管理课程,它为企业提供了一套团队作战及销售过程微操作的实用模式,通过引入本系统可达成以下收益: ◇ 快速形成与竞争对手的产品差异 ◇ 精确掌握每个销售人员的真实工作状态 ◇ 掌握销售管理制度的制定和经验积累技术 ◇ 充分发挥团队力量,形成卓越的销售团队文化 ◇ 大大缩短销售周期 【培训大纲】 一、销售管理的意义 ◇客户采购决策因素分解 ◇销售专业技能自评 ◇销售人员的使命 ◇如何使销售人员产生自我要求 ◇销售流程控制 二、建立信任 ◇信任的两大构成 ◇信任的价值 ◇建立信任的关键:倾听 三、培养下属的听说能力 ◇倾听的价值 ◇怎样才是有效倾听 ◇倾听过程的常见错误 ◇说的艺术 ◇销售人员说话的常见错误 ◇如何有技巧的说:两个EQ 四、如何达到说的目的 ◇中国式的客户关系 ◇优秀的中国式问题 ◇销售情报分析框架 ◇情报框架 ◇销售必备情报“铁三角” ◇交谈过程的常见障碍 ◇交谈障碍的两大基本处理技巧 ◇实操演练 五、建立高组织性的销售团队 ◇为下属画像 ◇如何处理不同能力结构的下属 ◇销售指导的TPC原则 ◇销售中微观管理 ◇高效销售会议组织技术 六、客户需求处理 ◇什么是商品附加值 ◇客户需求与成交 ◇需求辨识技巧 ◇如何处理客户的隐含需求 ◇利益探针 ◇实操演练 七、销售演示 ◇如何避免销售人员成为“关系户” ◇与客户签订“准”协议 ◇销售之门:客户心里的三个问题 ◇企业介绍的要点 ◇长期介绍会破坏企业印象吗? ◇如何有效的介绍企业 ◇实操演练 ◇产品介绍过程的三大错误 ◇金山法应用与演练 八、成交 ◇销售人员成交四大障碍 ◇如何准确捕捉购买信号 ◇如何要求成交 ◇如何处理客户说“不” ◇如何实施订单关怀 九、回顾与总结 ◇如何实现销售人员的持续成长 ◇实用工具传授与大型演练 【培训讲师】廖致铭,高级培训师、中山大学客座讲师。拥有7年企业营销、策划及产品研发经验,4年培训经验。现任《哈佛商业评论》华南读者俱乐部特聘顾问、侨鑫学院首席培训顾问。中国销售管理Top10金钻培训师。曾任美国UDS集团产品经理、香港浩瀚资讯传媒集团互联网应用总监、广东某知名国有企业战略规划负责人、多家咨询机构特聘顾问,长于产品及业务模式创新、产品开发与分析、销售模式及策略制定,涉及的领域有互联网、金融服务、公共事业、传媒等,作品被无忧培训、全球品牌网、牛津管理评论、博锐等管理媒体所收录。服务过的知名单位包括广东省中小企业局、柳州市经委、晶苑集团、康佳集团、中国网通、中国电信数据中心、河北冶金研究院、新浦化工、广州羊城通、佛山益高卫浴、裕兴集团…… |
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