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课程背景:
    木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
    工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
    在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
▲员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
▲生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
▲技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
▲员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
▲员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
▲一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
▲自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
▲员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
▲生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
    如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……

课程特色：
讲授、演练、小组讨论、案例分析

培训目标：
转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责
了解现场管理的架构，掌握现场日常管理的内容和要点
学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能
掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法
强化管理意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变，做一名优秀的现场管理干部

课程大纲：
◆课程导入
§课程介绍，明确培训目标
§学员热身，建立学习小组
◆基层管理人员的意识
§客户的要求：PQCDSMF
§如何设定有效的现场管理目标
§现场管理人员所面临的五个问题
§现场中的四种人才分类
§现场管理人员在现场中的行为指南
◆角色定位与现场日常管理
§案例讨论：忙碌的小马
§什么是管理，管理仪表板
§什么是现场，现场管理活动循环
§现场管理者的角色定位
§现场管理：QCDS与4M管理
§现场日常六大管理
§人员管理
§案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力      
不同的员工采用何种管理模式
◆工作教导
§何时需要培训与指导
§工作教导四阶段法
§技能培训的注意点
§作业指导书的编制要点
§实践：面对面指导技巧
§如何给下属布置任务
§布置任务的流程
§布置任务演练
◆现场人际关系
§人际关系的基本原则
§冲突问题的来源
§如何表扬下属
§了解自己的人性特征
§人际问题发生原因，后果
◆如何沟通与激励
§员工为什么积极性不高
§现场管理人员的沟通与协调工作
§理解不同个性的人
§沟通四步曲
§沟通与反馈的BEST技巧
§如何根据不同的下属采取适合的管理模式

讲师介绍：
Thomas Tan:
    曾任多家咨询公司认证的管理课程培训师，6sigma BB,曾任世界500强汽车企业-－三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到部长等不同层级的管理者领导力提高训练课程，尤其擅长对技术密集型和劳动密集型等不同素养团队的权变领导技能。擅长于现场改善咨询：TPM, 标准化，精益六西格玛现场改善推进等工作，擅长中层管理者训练课程（MTP）;现场管理、班组长培训课程（TWI）；现场沟通技巧；OJT和现场教导等课程。曾服务于上海贝尔、烟台海普国际、上汽集团、天津勤美达、东莞联茂、德尔福、三星SDI、LG- Philips 、深圳赛格等知名公司
    Thomas能将管理理论融会在案例和体验式活动中，强调学员的主观感受和交流体会，充分调动学员的主观能动性和热情，深入浅出，生动幽默，切实做到改变理念，训练技巧，学以致用。