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TWI一线班组长管理技能培训 |
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| ● 课程背景: 木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定! 工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板! 在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往： ◇ 员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好 ◇ 生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱 ◇ 技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就… ◇ 员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用 ◇ 员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系 ◇ 一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚 ◇ 自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸 ◇ 员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工 ◇ 生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识 如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高…… ● 培训方式： ◇ 强调本土化、案例化及系统化的实务导向教学。 ◇ 加强实作演练，并要求学员边学边练并教会给他人。 ◇ 以会议式指导法、视听教学法为主,其它教学法为辅。 ◇ 重视学员参与、学员彼此间的经验分享及团体学习。 ◇ 兼顾理论探讨及运用实务,即学即用,保证有效性。 ● 培训收益： ◇ 使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力 ◇ 使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。 ◇ 掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。 ◇ 掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。 ◇ 掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。 ● 课程大纲: ◆课程导入 §课程介绍，明确培训目标 §学员热身，建立学习小组 ◆现场班组长的角色定位 §何谓一流的生产现场 §现场班组长的角色定位 §班组长在班组管理中的职责 §现场管理之屋 §班组的日常管理与班组长的一天 ◆现场班组长的管理框架 §管理者与高级操作工的差异 §现场八管理：QCDS与4M管理 §从高级操作工到班组长角色的转换 §班组管理PDCA循环 §班组长的技能构成 §对待工作的七大意识 §自画像：员工心目中的好主管 ◆现场工作管理 §工作教导 现场经常出现的问题 员工为何不去做的原因 何时需要培训与指导 工作教导四阶段法 技能培训的注意点 作业指导书的编制要点 实践：面对面指导技巧 ◆现场人员管理 §工作关系 冲突问题的来源 人际问题的产生形态 了解自己的人性特征 人际问题发生原因，后果 人际关系的基本原则 人际关系四阶段技法 人际问题案例研讨 §如何沟通与激励 员工为什么积极性不高 理解不同个性的人 如何树立权威 如何与下属面谈 如何改变下属的不良习惯与行为 如何改善员工的工作表现 如何采取有效的督促行动和批评下属 激励的基本原则与方法 兴趣与正确的行为 如何有效的激励下属 案例讨论 ◆案例讨论与分析 ● 讲师介绍: Thomas Tan，6西格玛BB，精益六西格玛资深咨询顾问，曾任Samsung公司工艺装备处经理、生产部经理、质量总监等职务，具有丰富的现场管理和团队建设的经验，大型外资企业15年以上的工作经验，对研发部、设备部、质量部、生产部都十分了解。谭老师在职期间，作为内部管理培训讲师，主要担当从班组长到部长等不同层级的管理者领导力提高训练课程培训，尤其擅长对技术密集型和劳动密集型等不同素养团队的权变领导技能。还担任TPM、标准化和Lean Six sigma 项目推进Leader ,主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。曾服务于拜耳医药保健有限公司、揖斐电电子、利达华信电子、红牛维他命饮料、敬业达、采埃孚伦福德汽车系统、帕尔普线路、苏司兰能源、富士通、蓝星清洗股份、诺维信、百麦食品等。 |
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